1. 有專(zhuān)業(yè)態(tài)度
尤其是直播代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu )的主播，需要與商家保持有效及時(shí)的溝通。在直播時(shí)，與用戶(hù)多互動(dòng)交流，對(duì)於刁鑽的問(wèn)題也儘量婉轉(zhuǎn)的回答。主播在鏡頭前需要進(jìn)入一個(gè)較為高亢的自我“表演”狀態(tài)，調(diào)動(dòng)觀(guān)眾的積極性。鏡頭前展現(xiàn)自己最美好的一面，當(dāng)然也可以時(shí)不時(shí)露出點(diǎn)小傷感什麼的，這樣增強(qiáng)粉絲對(duì)你的關(guān)愛(ài)。觀(guān)眾看著會(huì)覺得更加灑脫、舒適、接地氣，才會(huì)覺得主播親切可愛(ài)。
2. 舒適的直播形象
這裡說(shuō)的形象就是妝容需要與直播的類(lèi)型相呼應(yīng)，不是指一定要美若天仙。首先，主播要做到基本的乾淨整潔。第二，對(duì)於特殊類(lèi)別的主播，在形象上應(yīng)該有各自的著重點(diǎn)。美妝類(lèi)主播應(yīng)在妝容上下功夫，儘量完成全臉妝容進(jìn)行直播。家具類(lèi)主播應(yīng)該看上去更加具有親和力。服飾類(lèi)主播應(yīng)該自身的穿著打扮就有其特色，穿具有一定時(shí)尚品位的服飾進(jìn)行直播。3C電子類(lèi)主播的穿著打扮需要更加顯示專(zhuān)業(yè)化。美食類(lèi)主播應(yīng)該有自身的特色並且延續(xù)下去。金融類(lèi)主播需要顯示出其專(zhuān)業(yè)精英。美容類(lèi)主播應(yīng)該有乾淨的妝容，還可以根據(jù)食物，對(duì)於妝容進(jìn)行部分cosplay。
普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語速正常，不要太快，畢竟沒有字幕。音量和聲色要正常。
4. 賣點(diǎn)的提煉
主播需要明確產(chǎn)品的價(jià)格、份數(shù)等基本屬性及基本特質(zhì)，可以查看上架提供的信息、詢問(wèn)商家，找出產(chǎn)品的最大的賣點(diǎn)，是產(chǎn)品自身有特質(zhì)或者價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)或者產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道具有特色？同時(shí)，對(duì)於產(chǎn)品的特殊的屬性需要特別地指出。例如產(chǎn)品的是否手工製作，是否純天然。此外，主播需要了解產(chǎn)品的同類(lèi)的一到兩(liǎng)個(gè)競(jìng)品，以及競(jìng)品的屬性與特質(zhì)，從中分析出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，以便於介紹。（但不要在直播間營(yíng)造不良競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境）
5. 銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
需要主播自身的臨場(chǎng)反應(yīng)與經(jīng)驗(yàn)，多次練習(xí)以增強(qiáng)自身能力。提供了幾個(gè)銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)給予各主播進(jìn)行參考通用，以便主播可以使用。
①引導(dǎo )用戶(hù)為主播點(diǎn)亮愛(ài)心、關(guān)注主播。例如，“喜歡主播，想要繼續(xù)了解服裝搭配/好吃的/美妝（主播的主要直播類(lèi)別）的寶寶們，可以關(guān)注一下主播。”
②引導(dǎo )用戶(hù)下單。例如，“主播已經(jīng)把商品上了連結(jié)，喜歡的寶寶們可以點(diǎn)下面的連結(jié)，快去購(gòu)買(mǎi)吧！”
③在網(wǎng)絡(luò)不好的情況下，引導(dǎo )用戶(hù)再次觀(guān)看：“寶寶們主播馬上就換(huàn)流量，再開(kāi)直播，等下就不卡了。寶寶們千萬(wàn)不要走開(kāi)啊！我們等下再見(jiàn)。主播等下會(huì)給大家一個(gè)大驚喜哦！”
④冷場(chǎng)時(shí)：“還有沒有在的寶寶啊，大家說(shuō)句話(huà)呀，我是不是卡了，都看不到你們說(shuō)話(huà)了，在線(xiàn )的寶寶扣1”
⑤下播：提前十分鐘說(shuō)一下，××點(diǎn)就要下播了，大家沒點(diǎn)關(guān)注的點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注，同時(shí)預告下次直播時(shí)間或者製造活動(dòng)懸念。
以上只是帶貨主播最基本的一些能力，其他還有選品的能力，分析數(shù)據(jù)的能力、審美的能力等等。隨著直播行業(yè)發(fā)展越來(lái)越規(guī)範，市場(chǎng)對(duì)帶貨主播，也對(duì)直播代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu )的服務(wù)能力要求會(huì)越來(lái)越高，希望這篇文章能為想要做或正在做直播電商的主播和商家帶去一些思考。
